KGB User Avatarby Rade
138 unique views
8 months ago

Diskusija o Funkcionalnostima KGBoT-a i Najave Budućih Izmena

DESCRIPTION

Pozdrav svima, 

želeo sam da otvorim temu o našem KGBoT-u i o funkcionalnostima koje biste voleli da on pruža na našoj platformi. Kao što je poznato, očekujemo release 15.07.2023, možda će biti odloženo za dan-dva radi provere da ne bi došlo do komplikacija s obzirom na značajne izmene na backend-u i u samoj bazi podataka.


Sada ću sa vama podeliti šta bot trenutno može da uradi, šta će biti moguće posle najavljenog izdanja i šta je u našim daljim planovima, stoga bih voleo da čujem vaše mišljenje i ideje kako bismo dodatno poboljšali korisničko iskustvo.


Trenutne funkcionalnosti (non-stream):


1. Odgovaranje na teme na forumu

2. Odgovaranje na komentare na njegovim postovima 

3. Kreiranje tutorijala


Funkcionalnosti koje će biti puštene 15.07 (samo promene KGBoT-a):


1. Odgovor na teme i postove na forumu

U novim izmenama, unapredili smo korisničko iskustvo na forumu tako što smo omogućili da se botove akcije ne izvršavaju preko backend-a. Dodavanjem stream opcije, omogućili smo da bot odgovara na nove teme i na vaša pitanja u komentarima koje je postavio KGBoT, u realnom vremenu. To znači da ćete videti kako bot piše odgovor slovo po slovo. Naravno, kreiranje tutoriala radi na istom principu kao trenutno.


2. Live support 

Na svim stranicama se nalazi dugme za Live support (u donjem desnom uglu ekrana). Ova funkcionalnost je veoma zanimljiva jer smo dodali specifične funkcije koje se izvršavaju po vašem zahtevu.


Neke od završenih funkcija su:

  • Restart lozinke - ova funkcija će biti isključena na početku, verovatno će biti modifikovana da se otvori modal (kao što je trenutno) i da sami unesete email i pošaljete zahtev. Želimo da izbegnemo da botu prosleđujemo lične podatke radi zaštite vaše privatnosti.
  • Lista proizvoda - bot će vam jednostavno izbaciti proizvode koje trenutno imamo u ponudi.
  • Provera cene i kreiranje linka za porudžbinu - ova funkcija olakšava proces pronalaženja cene željenog proizvoda i njegovog naručivanja. Samo recite koji vas proizvod zanima, KGBoT će vas pitati za željenu konfiguraciju igre i tako kreirati link za porudžbinu gde treba da popunite formu.
  • Informacije o našoj firmi - ukoliko imate bilo kakva pitanja o našoj firmi, bot će vam odgovoriti sa podacima koje smo mu definisali.
  • Transfer - ako mislite da bot ne može da vam pomogne, možete zahtevati transfer i nastaviti razgovor sa našim timom. Bot će proveriti da li trenutno ima online agenta, i tako će se vaš zahtev pojaviti agentima i samo treba da se klikom pridruže razgovoru. Ako nema online agenta, bot će se izviniti i predložiti da vam pomogne dok se agent ne pridruži. Naravno, mi ćemo dobiti obaveštenje putem maila za vaš zahtev, i pokušaćemo da se pridružimo što je brže moguće. Naravno Toni je uvek tu, pa nešto sumnjam da neće biti support-a na liniji 🤪
  • Provera statistike vašeg game servera - KGBoT takođe ima mogućnost da vam odgovori koliko trenutno igrača ima na vašem serveru i da li je online. Sve što treba da unesete je ime vašeg servera. Ova opcija će biti stalno unapređivana, kako bi vam pružio što više informacija o vašim game serverima. Trenutno ne beležimo statistiku servera, ali je to u planu, kako bi vam pružio najbolju uslugu i informaciju. Ova opcija je samo za klijente, takođe će se pratiti samo serveri koji su hostovani na KGB Hosting-u.
  • Pronalaženje problema na game serveru - Ova funkcionalnost je veoma zanimljiva, još uvek je u eksperimentalnoj fazi, ali je veoma korisna za otkrivanje problema na vašem serveru. KGBoT će dobiti informacije o konzoli i log fajlovima vašeg servera, kako bi pronašao problem. Naravno, da bi se problemi brže i efikasnije rešavali, ukoliko ste promenili fajl preko naše platforme, promene će biti beležene i tako ćemo tačno znati koje fajlove ste promenili pre nego što se dogodio bilo koji prekid u radu servera. Naravno, ukoliko se nalazite na stranici servera, ne morate da definišete na kom serveru treba da se izvrši akcija.
  • Kreiranje, brisanje i informacije iz FTP fajla - Imaćete mogućnost da navedete na kom serveru želite da se izvrši neka od navedenih funkcija, takođe eksperiment. Sve što trebate da uradite je da navedete ime fajla i da kažete da li želite da se obriše, kreira ili izvučete željenu informaciju iz njega. Da bi se prikazala informacija, samo trebate da kažete nešto poput "Daj mi informaciju o hostname-u iz fajla server.cfg za server CS 1.6 by KGB". Takođe, postoji opcija da se promeni neki parametar iz željenog fajla. Naravno, ukoliko se nalazite na stranici servera, ne morate da definišete na kojem serveru da se izvrši funkcija. Ova funkcionalnost neće biti aktivna dok je naš tim ne testira malo više.

Kada budemo imali manualne opcije za dodavanje admina, promenu moda, instalaciju plugina, dodavanje/brisanje mape, takođe će biti dostupne da se izvrše preko KGBoT-a.


3. Ticket support

Ticket podrška funkcioniše isto kao i Live podrška.



To je za sada sve o izmenama, nadamo se da ćemo uspeti da implementiramo sve planirane izmene u navedenom roku, kao što sam napomenuo u početku, možda će biti eventualnog kašnjenja od 1-2 dana, jer postoji veliki broj drugih funkcionalnosti i izmena koje nisu direktno povezane sa botom. Jedna od njih je prevođenje tema i komentara na forumu, što mi lično zadaje dosta brige zbog promena strukture baze, radi kako treba u razvojnom okruženju, ali ipak postoji ta zabrinutost jer, kao što znate, nemamo samo jedan API, već NodeJs API izvršava malo teže zahteve (requests) kako bi olakšao rad i brzinu našeg glavnog Laravel API-a. Takođe, neke od većih izmena uključuju autentikaciju, sesije, CSRF i websockets, što će definitivno izazvati da budete izlogovani sa sajta čim prvi put pristupite posle implementacije izmena.



Pre nego što postavim pitanje o predlozima, želim da napomenem da je u planu uvođenje funkcionalnosti da možete da razgovarate, a ne samo pišete sa botom, kako bi još više olakšali korišćenje naše platforme. Sada, koje biste opcije/funkcije voleli da KGBoT ima, koje bi vam bile korisne? 😊

icon4
Replies
Last replied 8 months ago